手机黑屏：___br/___智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。___br/___若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：___br/___1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；___br/___2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；___br/___3、备份资料，恢复出厂设置。