1、查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。

2、检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。

3、检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。

4、查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下。

5、更换其它下载方式尝试。

6、若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。